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收到同程旅游关于门票的短信后，如果打算退款，可以参考以下步骤进行退款操作。
1、登录账户：打开同程旅游APP或网站，登录自己的账户。
2、进入订单管理：点击“我的订单”或“订单管理”，找到想要退款的门票订单。
3、申请退款：在订单详情页，查看退款相关的政策和注意事项，如果符合退款条件，可以点击“申请退款”或相关选项进行退款操作。
4、填写退款信息：根据系统提示，填写必要的退款信息，如退款原因、支付方式等。
5、提交申请：确认退款信息无误后，提交退款申请。
6、等待审核：同程旅游会审核退款申请，审核通过后会按照支付方式进行退款。
7、留意短信通知：关注手机短信，同程旅游可能会通过短信方式通知退款进度和结果。
关于退款政策，不同的门票和订单可能有不同的规定，一些门票可能支持无条件退款，一些可能只支持在一定时间范围内的退款，还可能有一些退款手续费，在申请退款前，务必查看具体的退款政策和注意事项。
如果因为特殊情况无法直接在网上操作，可以联系同程旅游的客服热线咨询，根据客服的指引进行退款。
仅供参考，如不能解决您的疑问，建议直接联系同程旅游客服以获得更详细的帮助。